在电脑桌面延续手机上的对话，
专注回复客户与团队。
进入“已链接的设备”后点“链接设备”
打开官网页面，用手机扫描即可
所有聊天记录立即迁移到网页端
适配典型工作场景
很多运营、外贸和远程协作岗位每天会接收上百条信息。网页版把对话放到大屏幕上，你可以同时打开报表与聊天窗口，无需反复切换设备。键盘输入比手机更快，适合长回复和整理客户资料。
另外，客服人员可借助标签和搜索快速定位历史订单。配合固定会话功能，重要客户的窗口不会被新消息挤掉。网页版的界面与手机几乎一致，几乎没有学习门槛。
- 文件拖拽发送：直接从文件夹拖图片、PDF到聊天框
- 消息搜索：支持关键字与发送人筛选
- 静音与通知控制：可独立设置网页版提醒
从登录到日常使用
第一步 / 扫码授权
手机扫描电脑上的二维码，首次登录还需在手机上点击确认。一个手机号最多可同时关联4台设备，网页版是其中之一。
第二步 / 收件箱管理
置顶会话后，网页版会记住你的布局。点击左上角菜单可查看已归档聊天或标为未读，这些操作手机端也会同步。
第三步 / 键盘效率
使用快捷键 Ctrl+Shift+] 切换下一聊天，Ctrl+Shift+[ 上一聊天。Esc 将当前会话标记为已读，助你快速清理消息。
安全边界 · 账号保管
网页版采用与手机一致的端到端加密通信，任何消息不会以明文形式存储。但若你在他人的电脑上使用过，务必在设置中选择“在所有设备上退出”。同时不要点击陌生链接，谨防钓鱼网站。
为防患未然，可随时在手机端查看已链接设备，发现可疑设备立即删除。日常使用时，勾选“保持登录状态”仅建议在私人电脑。
区别与注意事项
网页版 vs 桌面应用：桌面应用支持独立的通话音频设置，而网页版依赖浏览器推送。如果不希望额外安装程序，网页版更轻便，但若需要更少打扰的消息提醒，桌面应用提供独立控制。
边界提醒：网页版无法备份聊天记录，备份需要手机端操作。当手机长期离线（超过14天）时，网页版会自动退出，需重新扫码。具体时效可能随版本调整，请查看官方帮助中心。
常见问题解答
WhatsApp网页版需要在手机上保持联网吗？
目前WhatsApp网页版依赖手机主设备扫码授权，且需要手机保持基本的网络连接。若手机完全断网，网页端会暂时无法收发新消息，手机恢复在线后会自动同步。但若只是电脑重启或浏览器关闭，重新扫码即可继续使用，手机无需一直在前台。
如何用手机扫码登录网页版？
打开电脑浏览器访问WhatsApp网页版地址，会看到一幅二维码。接着在手机的WhatsApp设置中进入‘已链接的设备’，点击‘链接设备’，用手机扫描电脑屏幕上的二维码。扫码后确认，网页端即自动进入聊天列表，整个过程通常不超过20秒。
网页版可以语音和视频通话吗？
网页版默认不支持发起语音或视频通话，但部分浏览器在电脑端能接收手机端的通话提醒，点击提醒会跳转到手机处理。若想用电脑通话，可考虑WhatsApp官方桌面应用，其功能独立于网页版。具体可用性请以当前产品界面为准。
为什么网页版提示‘手机未连接’？
这表示电脑与手机之间的加密链接已断开。常见的处理方法：检查手机网络是否关闭或省电模式限制了WhatsApp后台活动；在网页版点击‘重新扫描’二维码；若仍无法解决，可在手机的已链接设备列表中移除当前电脑，然后重新扫码。
在公共电脑上使用网页版安全吗？
公共电脑存在泄露隐私的风险。建议不要勾选‘保持登录状态’；用完务必点击页面左上角菜单里的‘注销’退出，然后关闭浏览器；同时留意屏幕四周是否有人窥视。更稳妥的方式是使用手机热点配合自己的电脑，避免在他人设备上登录。
网页版支持发送文件或图片吗？
支持。在聊天输入框旁点击回形针图标即可上传图片、文档、视频等。文件大小限制与手机端基本一致，通常不超过2GB。发送大文件时建议在网络稳定的环境下进行，避免长时间转圈。网页版无法直接发送联系人名片或实时定位。
如何利用网页版提高回复效率？
网页版支持快捷键：Enter发送，Ctrl+Shift+]切换下一聊天，Ctrl+Shift+[切换上一聊天，Esc标记为已读。你可以将经常联系的会话固定到顶部，并用搜索框快速找到消息。配合电脑的大屏幕，可同时打开多个窗口或桌面分屏，一边查资料一边回复客户。
手机与网页版消息是否实时同步？
在手机保持网络连接且后台进程未被强制清理的情况下，消息会实时同步。由于端到端加密，每条消息只在已链接的设备间同步，不会保存在服务器。你会发现电脑上看到的历史消息与手机完全一致，但删除或清除会话会在所有设备上同步生效。